让社会三阶层顾客回头的策略。 (第6/7页)

会回头选择後面的，那麽是什麽使顾客回头了呢？是麻木的棒子，棒子是植物，是没有情感的，是不会嘲笑人的，同时也是不会让顾客丢面子的，所以在不考虑面子问题的情况下，顾客会选择最好的商品。而我们的服务员是活生生的人，人是有感情的，是会嘲笑人的，顾客如果回头会担心你在心里嘲笑他，所以就有面子问题，顾客就不会回头。那麽我们推理一下：对顾客的面子不能构成威胁的有以下几种人，植物人，神经病，涉世不深的而且虚心求教的新手，无疑我们只能选择後者，所以要记住：越是城府很深越要深藏不露，越有能力越要懂得藏拙。所以适当的时候是可以考虑“卖萌”的，尤其是遇到中层社会的顾客。所以对待中层社会的顾客我们首先要装的麻木些，可以适当考虑犯一些低级错误，让顾客觉得你心不在焉或者是个初出茅庐的外行，你甚至要象征性的请教顾客本来你应该知道的专业知识，而顾客在回答你提问的时候虚荣心就大大的得到了满足，最後顾客要走的时候你一定说一句话：“希望您常常来教我这些知识，和您的谈话使我有许多收获。”这样顾客就有了回头的理由，他回头表面上是来教你知识，其实是你的商品比其他的地方更有性价比，这样你继续请教顾客，顾客既满足了虚荣心又没有丢面子，而且买到了性价比最高的商品，而你就又赚到了一个回头客，这种结局可以说是双赢了。

    ??但是这样卖东西一定要注意一点，由於中层社会是非常喜欢投机取巧钻空子的人，他看到你很萌的样子，就会故意少给你钱，所以这一点你必须留意，否则你一萌到底也就一赔到家了。

    ??高层社会?坚持你的原则，表达你的诚意。