第138章 都说她埋头苦乾 (第3/4页)

都可以看到现状为什麽不好，这样公司也不会把业绩差的错全部推到你的身上。”白芷说。

    “是这样的，她在……责任大部分她要扛，但她喜欢天天待在你这，因为业绩最好，老总问起来她，雅姐肯定会说重视一线店铺，其余店铺轮着时间去……”CC说。

    “其实雅姐……她可能有她的想法，每个领导管理方法不一样，CC你也不要想太多了，想多了就更复杂，就像我一样什麽事都看开了，生活不容易……就看自己怎麽去活……”白芷说。

    “我这边的客诉也很多，处理起来头疼，一个月要处理十来个，有个jiejie真是不要脸……”

    “我这客诉还好，你继续说。”

    “那个jiejie买了有一个月，然後抽丝了，就过来闹，更让人讨厌的是她穿着睡衣过来，头发也是乱七八槽的，就站在店门口大声嚷嚷，这几天一直过来闹。”

    “然後雅姐和公司知道这事吗?应该快点处理好，要不影响业绩和形象。”

    “雅姐知道，但是雅姐处理客诉都是和顾客硬碰硬，她让我报警，你知道吗?我这边因为客诉的事都报了好几次警了，商场楼管都有意见了。”CC边说边叹口气。

    “我上次遇到一个难缠的jiejie，给雅姐打了一个电话申请换新的，雅姐直接把我吵一顿，後来每卖出一笔，都会和顾客解释各种衣服面料保养，还在小票上备注不退不换，再後来就没有客诉了。”

    白芷每次处理客诉，都是让顾客先把气说完，再站在顾客的角度上去沟