第117章 亲到了亲到了，亲到不容易！ (第6/6页)

麽连这都hold不住?”

    队长抬起头来:“马总， 顾客不就是要处分责任人吗，处分我，面对顾客的极端表现我作为队长没有妥善处理。”

    伍十一一听，立即道:“不能处分队长，马总，我能说两句吗?”

    与此同时，侯爵也开了口:“马总，对不起，这事儿我必须说两句。”

    面对客户，马总的态度缓和了许多:“请讲。”

    侯爵正色道:“马总，顾客的投诉可以分成两个阶段，落水前和落水後，哦，是我落水前和落水後。落水前保镖们没有任何违约行为，是顾客提出不合理要求。我落水後，保镖积极救人，不存在任何过失。这些我都可以作证。”

    没想到侯爵会主动替自己说话，保镖们看向侯爵的眼神就充满了感激。

    侯爵继续道:“马总，您培养了一批好保镖，我不想看他们蒙受不白之冤，如果她不撤回投诉，我会以一个旁观者的身份把昨天听到看到的全写下来发到?上，为咱们公司讨个公道。”

    其实马总也不是真的怪自己的员工的，他只是担心这件事不严肃处理会影响公司的声誉。

    听侯爵这麽说，马总面上露出些喜色来:“侯先生，有您这番话，保镖们付出的辛苦，受的委屈，都值了。您也是我们的顾客，我们不能给您添麻烦。连您都愿意为我们担当，我们自己更要担当。这件事，我们会跟顾客沟通解释，毕竟工作有不周到的地方，表示一下歉意还是应当的。”

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